저는 입사 3년 차 직장인인데 상사와의 관계 때문에 고민이 많습니다. 상사께서는 업무 결과보다 과정 하나하나를 확인하는 스타일입니다. 보고서를 제출하기 전에 몇 번씩 수정 지시를 받다 보니 업무 속도도 많이 떨어집니다. 제가 제 방식대로 먼저 진행하면 “왜 보고하지 않았느냐”는 이야기를 듣기도 합니다. 반대로 하나하나 보고하면 “그 정도도 스스로 판단하지 못하느냐”는 말을 듣습니다. 무엇을 해도 좋은 평가를 받기 어려운 것 같아 점점 자신감이 떨어지고 있습니다. 저도 감정적으로 대응하고 싶지는 않아 최대한 참고 있습니다. 하지만 출근해서 상사와 마주치는 것 자체가 스트레스로 느껴질 때가 있습니다. 이직을 고민해야 할 정도인지, 아니면 제가 상사와 일하는 방식을 바꿔야 하는지 모르겠습니다. 상사와의 갈등을 현명하게 풀어나가는 방법이 궁금합니다.
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상사와의 갈등과 업무 보고 방식으로 인해 고민이 많으시겠습니다. 하지만 현재 겪고 계신 인간관계 문제로 인해 이직을 고민하시는 것이라면, 이직은 답이 아닐 수 있습니다. 인간관계나 사람과의 갈등은 어느 조직에나 존재하기 마련입니다. 상사와의 갈등을 피해 도망치듯 이직하는 것보다는, 자신의 능력을 인정받고자 하는 도전으로서 이직을 선택해야 합니다. 인간관계로 인해 너무 힘들다면 이직보다는 부서를 옮기거나 업무를 전환하는 것을 권하며, 이 관계의 불편함이 '나'로부터 시작된 문제는 아닌지 겸허하게 스스로를 먼저 돌아보는 과정이 필요합니다.
상사와의 보고 방식을 개선하기 위해서는 보고서 작성 시 요점만 간단히 핵심만 전달하는 'KISS(Keep It Short and Simple)' 원칙을 적용해 보시길 바랍니다. 보고서는 상사의 의사 결정을 돕기 위한 도구이므로 복잡한 소통일수록 단순하고 솔직해야 합니다. 단순히 지시 사항을 수동적으로 따르기보다, 스스로 고민하여 용기 있게 대안이나 경우의 수까지 제안해 보는 것이 좋습니다. 또한 상사에게 어려움을 제기할 때는 "도저히 못 하겠다"라는 식의 불평불만이 아니라, "이런 어려움을 어떻게(how) 해결하면 좋을까요?"와 같이 일이 잘 돌아가도록 조언을 구하는 방식으로 소통을 시도해야 합니다.
마지막으로 직장 생활의 스트레스를 현명하게 다스리기 위해, 회사 안에서 내 답답한 마음을 털어놓을 수 있는 선배 세 명을 만들어 보시길 조언합니다. 대나무 숲을 가꾸는 마음으로 인생 선배들과 대화하며 고민을 털어놓는 것만으로도 갈등을 버텨낼 힘과 적응할 시간을 벌 수 있으며, 앞으로 나아갈 취사선택의 방향키를 찾을 수 있습니다. 회사는 늘 나를 지켜보고 평가하는 곳인 만큼, 스스로를 돌아보고 '나'로부터 나오는 태도와 행동을 점검하면서 조금씩 적응해 나가는 시간을 가져보시길 바랍니다.
AI가 고동진 국회의원님의 책과 강연을 바탕으로 답변한 내용입니다
참고 자료