소신있게 일하기?

조직 생활을 하다 보면 윗분들의 의도와 현장의 목소리가 달라 고민이 깊어질 때가 많습니다. 이럴 때일수록 확실한 근거와 논리를 바탕으로 소신 있게 용기를 내어 소통하는 것이 필요합니다.

실제로 새로 바뀐 소프트웨어로 인해 개발자들의 업무가 어려워질 위기에 처했을 때, 한 실무자가 그당시 상무였던 저에게 직접 논리정연한 장문의 메일을 보낸 사례가 있습니다. 비록 감사 결과를 통해 이미 진행된 사안이었지만, 실무자의 용기 있고 소신 있는 메일 덕분에 결국 기존에 사용하던 시스템을 그대로 사용하는 방향으로 바로잡을 수 있었습니다. 이처럼 소신이 뚜렷하고 근거가 확실하다면, 이를 관철하기 위해 때로는 선을 넘을 용기를 내어 적극적으로 소통해야 위기를 막을 수 있습니다.

또한, 상사나 조직의 결정에 감정적으로 대응하기보다는 일하는 태도로써 상황을 바꾸어 나가는 지혜도 필요합니다. 골치 아프거나 소통이 어려운 상사를 만났더라도 감정적으로 대응하기보다 마음속에 놋쇠 그릇을 놓는다는 생각으로 받아들여야 합니다. 매번 해야 할 일(To-do list)을 명확히 정리하여 지속해서 보고하는 등 나의 성실한 태도가 쌓이면, 결국 상사의 마음도 열리게 되고 현장의 목소리에도 귀를 기울이게 만들 수 있습니다.

마지막으로 흔들리지 않고 중심을 잡기 위해서는 '원칙대로' 행동하며 '오직 일로 승부'하겠다는 마음가짐을 가져야 합니다. 친소관계나 인맥, 편의를 봐달라는 요구에 흔들리지 않고 단호하게 원칙을 지켜야 내가 편안해집니다. 어느 한쪽으로 치우치지 않는 중용을 지키며, 예측 가능한 사람이 되어 일의 성과로 소신을 증명해 나간다면 조직 내에서 본인의 가치와 신념을 지켜낼 수 있을 것입니다.